Servizio Inbound, gestione delle code e tempi d’attesa, operatori con adeguate referenze per fornire al meglio l’informazioni al chiamante. Assistenza alla compilazione di documentazione.

Servizio di assistenza alla propria clientela. La strada più semplice per contattare in tempi definiti i propri clienti. Conoscere le esigenze dei clienti, per anticipare le nuove tendenze, per servire al meglio la propria clientela. Il nostro contact center è in grado di gestire rapidamente indagini, rilevazioni, monitoraggi effettuati su target mirati anche distribuiti sul territorio nazionale.

Inserimento dati, su formato Elettronico, dei coupon delle Fiere e delle Manifestazioni.

Servizio Inbound, gestione di massima sicurezza di continuità del servizio anche con presenza dell’operatore 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno.

Servizio Inbound, gestione delle code e tempi d’attesa, operatori con adeguate referenze per fornire al meglio l’informazioni al chiamante. Assistenza alla compilazione di documentazione.

Sistema integrato per la prenotazione delle visite e del ritiro referti. L’operatore interagisce direttamente con la banca dati dell’azienda ospedaliera unicamente con l’utilizzo delle anagrafiche e dei relativi numeri di tessera sanitaria.

Servizio Inbound, gestione delle code e tempi d’attesa, operatori con adeguati skill per fornire al meglio l’informazioni al chiamante. Assistenza alla compilazione di documentazione standard.

Servizio Inbound, gestione delle code e tempi d’attesa, operatori con adeguati skill per fornire al meglio l’informazioni al chiamante. Assistenza alla compilazione di documentazione standard.

Un aspetto molto rilevante per la fidelizzazione dei clienti è la Customer Satisfaction che porta a capire come il cliente valuta la qualità del fornitore. L’obbiettivo è quello di poter comprendere, in tempo reale, il grado di soddisfazione del cliente. Il contatto telefonico ci permette di avere delle indicazioni precise su quali valori opera il cliente e il suo grado di soddisfazione riguardo al prodotto o al servizio che l’Azienda gli propone.

Servizio Inbound, gestione delle code e tempi d’attesa, operatori con adeguate referenze per fornire al meglio l’informazioni al chiamante. Assistenza alla compilazione di documentazione.

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Il telemarketing è un’attività che permette di mettere in contatto diretto le due persone interessate dal mercato, il Cliente e l’Azienda; esso consente di verificare in tempo reale il grado di interesse di un cliente o i problemi che incontra e permette invece all’Azienda di poter intervenire tempestivamente sul mercato.
Non tutte le Aziende sono in grado di disporre delle risorse necessarie per effettuare in modo organico l’attività di contatto telefonico con i propri clienti o per acquisire nuovi clienti, annunciare o vendere i propri prodotti, informare, organizzare incontri. Il cliente con il telemarketing verrà seguito e aiutato, e nello stesso tempo l’Azienda ne trarrà dei benefici economici e di competitività non indifferenti. Esso risponde immediatamente alle problematiche di mercato in modo efficace e appropriato e permette all’Azienda di raggiungere un proprio target di clientela.

Presa di appuntamenti contestuale ad un calendario con gli orari di lavoro degli agenti / venditori.

Tutte le programmazioni possono essere effettuate per singoli agenti / venditori, o secondo altri parametri con Voi concordati.